Beratung, Schulung & Auditierung
Beratung
Sie wollen ein Managementsystem gemäß Ihrem eigenem oder einem externen Standard einführen oder erst einmal mit der Definition und Dokumentation Ihrer Prozesse und Wechselwirkungen beginnen. Wir bieten unseren Kunden folgende Beratungsleistungen:
Konzeptionierung von prozessgesteuerten Managementsystemen
Prozessentwicklung und Dokumentation
Kennzahlenentwicklung zur effizienten Prozesssteuerung
Projektbetreuung bei Einführung eines Managementsystems.
Schulung
Sie haben Ihre Prozesse, Verantwortlichkeiten und Tätigkeiten festgelegt oder sind dabei dies umzusetzen und wollen sich selbst oder Ihre Mitarbeiter qualifiziert einführen lassen, damit alle beteiligten Ihr System verstehen, anwenden und weiterentwickeln können. Wir bieten unseren Kunden folgende Schulungen:
Anwenderschulung
Schulung von Beauftragten (z.B. Qualitätsmanagement-Beauftragter)
Interner Auditor, Lieferanten-Auditor
(Planung und Durchführung von Audits nach der DIN EN ISO 19011:2002).
Auditierung
Sie haben Ihr Managementsystem eingeführt und bereits einige Monate Erfahrungen gesammelt oder haben sich erst einmal auf die Festlegung und Dokumentation Ihrer Kernprozesse beschränkt. Zur Bewertung und Steuerung Ihres Systems oder Ihrer Prozesse ist es erforderlich regelmäßige Audits durchzuführen, die Ihnen einen detaillierten Einblick über die Wirksamkeit Ihres Systems oder Ihrer Prozesse geben. Wir bieten unseren Kunden folgende Auditierungen:
Produkt-Auditierung
Prozess-Auditierung
System-Auditierung
Lieferanten-Auditierung
Zertifizierung nach kundeneigenen Standards
Datenschutzaudit, IT-Sicherheits-Audit
Vorbereitung auf eine externe Zertifizierung (z.B. ISO 9001:2000, ISO 16949, ISO 14001:2004, SQS).
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KMU-Angebot - Externer Qualitätsmanagement-Beauftragter (QMB):
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Gerade in kleinen und mittelständischen Unternehmen kann die Forderung der Norm, dass „ein unabhängiges, neutrales Mitglied der obersten Leitung als Beauftragter“ eingesetzt werden muss, nicht immer erfüllt werden. Bei entsprechender Vertragsgestaltung besteht die Möglichkeit auch externe Personen als QMB einzusetzen. Der externe QMB hält das QM-System aufrecht und baut es aus. Somit kommt es nicht zu einer hektischen Aufbereitung kurz vor den Überwachungsaudits, sondern zu einer ständigen Verbesserung. Die Aufgaben und den Umfang der Tätigkeit des externen QM-Beauftragten bestimmen allein Sie.
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